Nosso objetivo é prover o Field Service de alta qualidade e possibilitar que você foque no seu core business, deixando a nossa equipe manter a sua operação tecnológica, desde a infraestrutura ao desktop dos usuários, em pleno funcionamento.
O que é Field Service
Field Service é o serviço de campo, isto é, o cliente conta com a presença de um especialista em TI no local de sua demanda.
Diferenciais TIS Partners para o Field Service
Com o Field Service da TIS Partners, o cliente acompanha em tempo real a atuação em seu atendimento . Desde o momento em que nosso técnico é acionado até a finalização da prestação de serviço, prezamos pela boa comunicação e transparência.
Para isso, disponibilizamos um aplicativo de acompanhamento para a gestão de equipes em campo. Com interface amigável e de fácil acesso em qualquer dispositivo, é possível acompanhar tudo na palma da mão e de onde você estiver!
Mais informações.
Entre em contato agora mesmo.
Por meio do sistema de gestão de equipes, a TIS Partners realiza:
Planejamento e Roteirização de Visitas: com integração ao Google Maps e Waze, para otimização de tempo e recursos financeiros;
Monitoramento de Visitas: através da tecnologia GPS, acompanhamos a equipe externa para garantir a visita, identificando se a entrada do técnico ocorreu próximo ao endereço do serviço.
Para o cliente, o sistema de gestão de equipes oferece:
Formulários Personalizados: você pode montar um formulário conforme suas necessidades e recolher informações estratégicas dos serviços realizados;
Fotos da Visita: por meio de imagens, você visualiza o serviço realizado durante a visita, além de ter detalhes em comentários feitos pela equipe executora;
Ordem de Serviço Digital: tudo que foi executado na visita se torna uma ordem de serviço digital, contemplando fotos, comentários e assinatura do cliente;
Reembolsos Automáticos e Precisos: o reembolso por km rodado é calculado automaticamente, por meio do check in (entrada) e check out (saída) das visitas, com a precisão do Google Maps.
Projetos de Field Service
A TIS Partners garante aos clientes profissionais preparados para implantações, manutenções preventivas e corretivas, desinstalações e moving, sempre reforçando nosso propósito de qualidade ao mercado de Field Services.
Network: router, switch e access point;
Infraestrutura | Cabeamento: dados, voz, elétrica e CFTV;
Microinformática: PC, notebook, impressora e periféricos;
Printers e Devices: multifuncionais e térmicas;
Automação Visual e Digital: video wall, banner digital e totens.
Vantagens e benefícios do Field Service para sua empresa
As vantagens do Field Service da TIS são diversas e a principal é proporcionar a você uma equipe qualificada e liderada por profissionais com décadas de experiência no setor.
Veja quais são os principais benefícios do Field Service para sua empresa:
Comunicação transparente e em tempo real;
Redução de custos;
Aumento da vida útil dos hardwares;
Atualização dos softwares.
Não queremos que você se preocupe com a sua infraestrutura tecnológica; esse é o nosso trabalho!
Entre em contato com a TIS Partners hoje mesmo e veja como podemos ajudar!